Yapay Zeka ve Otomasyon
WhatsApp Bot Yapımı 2026: Fiyatlar, Meta Ücretleri ve Yeni Kurallar (Eksiksiz Rehber)
WhatsApp bot yaptırmak ne kadar tutar, Meta mesaj başına ne kadar alır ve 1 Ekim 2026'da ne değişti? Kurulum fiyatları, aylık maliyet örneği, yapay zeka kuralları ve KVKK — tek rehberde.

Bu sayfada
- WhatsApp bot nedir, işletmeme ne kazandırır?
- WhatsApp bot yapımı ne kadar tutar?
- WhatsApp Business API ücretli mi? 2026 mesaj ücretleri
- Örnek hesap: Ayda 1.500 konuşma alan bir klinik ne öder?
- WhatsApp’ta yapay zeka botu kullanmak yasak mı?
- Bir WhatsApp bot neler yapabilir? 8 gerçek senaryo
- WhatsApp bot mu, Telegram bot mu?
- WhatsApp bot yapımı adım adım: süreç nasıl işler?
- KVKK ve ticari ileti kuralları: Nelere dikkat etmelisiniz?
- Sonuç: WhatsApp bot yapımına nereden başlamalı?
- Sık sorulan sorular
Kısa cevap: WhatsApp bot yapımı, ihtiyacınıza göre 290 $ ile 1.490 $ arasında başlayan bir yatırımdır. Basit bir bot 290 $’dan (yaklaşık 14.400 TL), WhatsApp üzerinden sipariş, randevu ve ödeme alan bir işletme botu 790 $’dan, kendi belgelerinizden cevap veren yapay zeka destekli bir bot 1.490 $’dan başlar. Buna Meta’nın mesaj başına ücretleri eklenir: Türkiye’de bir pazarlama mesajı yaklaşık 0,011 $, bir bilgilendirme (utility) mesajı yaklaşık 0,0009 $ — yani bin bildirim 1 doları bile bulmuyor. Müşterinin başlattığı konuşmalarda her numaraya ayda 1.000 servis mesajı ücretsizdir.
Türkiye’de internet kullanıcılarının %90’ı WhatsApp kullanıyor; TÜİK’in 2026 Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre bu oranla WhatsApp, Türkiye’nin en çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulaması. Müşterileriniz zaten orada. Asıl soru, o mesajları kimin cevapladığı: bütün gün telefona bakan bir çalışan mı, yoksa gece 3’te de sipariş alan bir bot mu?
Bu WhatsApp bot yapımı rehberinde gerçek maliyeti kalem kalem açıyoruz: tek seferlik geliştirme ücreti, Meta’nın 2026 mesaj ücretleri, sunucu ve yapay zeka giderleri. 1 Ekim 2026’da yürürlüğe giren ücretlendirme değişikliğini, WhatsApp’ın yapay zeka botlarıyla ilgili kurallarını ve KVKK tarafını da anlatıyoruz. Rakamlar 20 Ekim 2026 itibarıyla güncel.
WhatsApp bot nedir, işletmeme ne kazandırır?
WhatsApp bot, işletmenizin WhatsApp numarasına gelen mesajları otomatik cevaplayan ve arka planda iş yapan bir yazılımdır. İyi bir bot yalnızca “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” demez; menüden ürün seçtirir, saat önerip randevu kaydeder, ödeme linki gönderir, siparişin durumunu sisteminizden okuyup bildirir ve gerektiğinde konuşmayı bir çalışana devreder.
İşletmeler botu genellikle üç sonuç için yaptırır:
- Daha az kaçan müşteri: Mesai dışında gelen bir fiyat sorusu, sabaha kadar beklerse çoğu zaman başka bir firmaya gider. Bot anında cevap verir.
- Daha az elle iş: WhatsApp’tan gelen siparişleri ve randevuları deftere ya da tabloya tek tek yazmak yerine, bot onları doğrudan sisteminize kaydeder.
- Daha düzenli takip: Randevu hatırlatması, kargo bildirimi ve ödeme teyidi gibi mesajlar unutulmadan, doğru zamanda gider.
WhatsApp Business uygulaması ile WhatsApp Business API arasındaki fark
Bu ayrım, maliyeti anlamanın anahtarı. WhatsApp Business uygulaması telefonunuza indirdiğiniz ücretsiz uygulamadır: karşılama mesajı, uzakta mesajı, hazır cevaplar ve katalog sunar. Küçük bir işletme için iyi bir başlangıçtır ama gerçek bir bot değildir; sisteminize bağlanamaz, sipariş kaydedemez, aynı anda yüzlerce konuşmayı akıllıca yönetemez.
WhatsApp Business Platform (API) ise yazılımların WhatsApp’a bağlandığı resmî kanaldır. Gerçek botlar bunun üzerinde çalışır. Kurulumu ücretsizdir, ancak Meta işletmenin gönderdiği mesajlar için ücret alır (aşağıda ayrıntılı tablo var).
| WhatsApp Business uygulaması | WhatsApp Business API + bot | |
|---|---|---|
| Ücret | Ücretsiz | Geliştirme + Meta mesaj ücretleri |
| Otomatik cevap | Sabit karşılama ve hazır cevaplar | Menüler, butonlar, akışlar, yapay zeka |
| Sisteme bağlanma | Yok | CRM, mağaza, takvim, ödeme, tablo |
| Aynı anda kullanıcı | Birkaç cihaz | Sınırsız temsilci ve ortak gelen kutusu |
| Toplu bildirim | Sınırlı yayın listeleri | Onaylı şablonlarla ölçeklenebilir gönderim |
| Kime uygun | Günde birkaç mesaj alan işletmeler | Mesaj trafiği iş yükü haline gelmiş işletmeler |
WhatsApp bot yapımı ne kadar tutar?
Bir WhatsApp botunun maliyeti iki parçadan oluşur: bir kez ödediğiniz geliştirme ücreti ve her ay ödediğiniz işletme giderleri. Teklif alırken ikisini ayrı ayrı sorun; sadece kurulum fiyatına bakıp karar vermek, en sık yapılan hatadır.
Tek seferlik geliştirme maliyeti
Fiyatı belirleyen şey, botun ne kadar “iş” yaptığıdır: kaç farklı akış var, hangi sistemlere bağlanıyor, yapay zeka kullanıyor mu, yönetim paneli istiyor musunuz. TechBlend olarak WhatsApp ve Telegram bot paketlerimizi açık fiyatla yayınlıyoruz:
| Paket | Başlangıç fiyatı | Süre | Neler dahil |
|---|---|---|---|
| Başlangıç botu | 290 $ (~14.400 TL) | 1–2 hafta | Menülü ve butonlu Telegram botu, veritabanı, 1 entegrasyon (tablo, CRM veya API), sunucu kurulumu, 30 gün destek |
| İşletme botu | 790 $ (~39.200 TL) | 2–4 hafta | WhatsApp ve/veya Telegram, sipariş, randevu veya ödeme akışı, web yönetim paneli, toplu mesaj, birden fazla entegrasyon, analitik |
| Yapay zeka chatbotu | 1.490 $ (~73.900 TL) | 3–5 hafta | Kendi belgelerinizden cevap veren yapay zeka, WhatsApp + Telegram + web sitesi, temsilciye devir ve gelen kutusu, doğruluk testleri, kullanım ve maliyet kontrolü |
Piyasada çok daha ucuz “hazır bot” teklifleri de göreceksiniz. Genellikle aylık abonelikli bir platformun şablonu kurulur; bot sizin olmaz, platformu bıraktığınız gün akışlarınız da gider. Çok daha pahalı teklifler ise çoğunlukla büyük ajansların proje yönetimi maliyetini yansıtır. Karşılaştırırken şu üç soruyu sorun: Kaynak kod kimde kalıyor? Aylık zorunlu ücret var mı? Bot hangi sistemlerime bağlanacak?
Aylık işletme maliyeti
Bot yayına girdikten sonra dört kalem öder durursunuz:
- Meta mesaj ücretleri: Gönderdiğiniz mesajın türüne göre değişir; bir sonraki bölümde Türkiye rakamlarıyla anlatıyoruz.
- Sunucu: Botun 7/24 çalıştığı sunucu. Küçük ve orta ölçekli botlar için genellikle aylık 5–20 $ aralığında bir bulut sunucu yeterlidir.
- Yapay zeka modeli (varsa): Yapay zekalı botlarda her cevap için model sağlayıcısına kullanım bazlı ücret ödenir. Tutar trafiğe ve seçilen modele bağlıdır; iyi kurulmuş bir botta harcama limiti ve izleme olmalıdır.
- Bakım: Meta’nın kural ve API değişikliklerine uyum, küçük düzeltmeler. Bunu ister aylık sabit bir anlaşmayla ister ihtiyaç oldukça çözebilirsiniz.
Bazı aracı firmalar (BSP — Business Solution Provider) Meta’nın ücretinin üstüne kendi aylık abonelik veya mesaj başı komisyonunu ekler. Botu doğrudan Meta’nın Cloud API’si üzerinde kurduğunuzda bu ara katmanı ödemezsiniz.
WhatsApp Business API ücretli mi? 2026 mesaj ücretleri
Evet, ama düşündüğünüz kadar değil. Meta, 1 Temmuz 2025’ten bu yana teslim edilen her mesaj için ücret alıyor; ücret, mesajın kategorisine ve alıcının ülke koduna göre belirleniyor. Müşterinin size gönderdiği mesajlar için hiçbir ücret ödenmez.
Pazarlama, bilgilendirme, kimlik doğrulama ve servis mesajları
İşletmenin ilk mesajı atabilmesi için Meta’nın onayladığı şablonları kullanması gerekir. Şablonların üç kategorisi vardır. Müşteri size yazdığında ise 24 saatlik bir müşteri hizmetleri penceresi açılır; bu pencerede şablonsuz, serbest servis mesajları gönderebilirsiniz.
| Kategori | Ne için | Türkiye’de yaklaşık ücret (mesaj başı) |
|---|---|---|
| Pazarlama | Kampanya, indirim, yeni ürün, sepet hatırlatma | ~0,0109 $ (~0,54 TL) |
| Bilgilendirme (utility) | Sipariş onayı, kargo, randevu hatırlatma, fatura | ~0,0009 $ (~0,045 TL) |
| Kimlik doğrulama | Tek kullanımlık giriş kodları (OTP) | ~0,0009 $ (~0,045 TL) |
| Servis | Müşterinin başlattığı konuşmaya 24 saat içinde verilen cevaplar | Numara başına ayda ilk 1.000 mesaj ücretsiz, sonrası ~0,0009 $ |
Meta, Türkiye’nin bilgilendirme ve kimlik doğrulama ücretlerini 1 Nisan 2026’da düşürdü. Yani Türkiye, WhatsApp bildirimleri için bölgede görece ucuz bir pazar. Örneğin bin müşteriye kargo bildirimi göndermenin Meta ücreti yaklaşık 0,9 $ (~45 TL). Asıl maliyet kalemi pazarlama mesajlarıdır.
1 Ekim 2026’da ne değişti?
Meta’nın dokümantasyonuna göre 1 Ekim 2026 itibarıyla iki önemli değişiklik yürürlükte:
- Servis mesajları yeniden ücretli: Her işletme numarası ayda 1.000 servis mesajını ücretsiz gönderebiliyor; bu sınırın üstündeki servis mesajları artık ücretlendiriliyor. Kullanılmayan ücretsiz mesajlar bir sonraki aya devretmiyor.
- Pencere içindeki bilgilendirme şablonları da ücretli: Daha önce açık müşteri hizmetleri penceresinde gönderilen bilgilendirme şablonları ücretsizdi; artık bilgilendirme tarifesinden ücretlendiriliyor.
Pratikte bunun anlamı şu: Ayda yüzlerce konuşma yürüten çoğu küçük işletme için fark küçük. Ama botu tasarlarken mesaj sayısını düşünmek artık para demek. Örneğin bir cevabı dört ayrı balona bölmek yerine tek ve düzenli bir mesajda vermek, 1.000 mesajlık ücretsiz kotayı çok daha uzun süre yetirir. Ayrıca Meta, ödeme yöntemi tanımlı olmayan hesaplarda ücretli hale gelen servis mesajlarının teslimini durduruyor; botunuz yayındaysa Meta Business hesabınızda geçerli bir ödeme yöntemi olduğundan emin olun.
Ücretsiz kalan durumlar
- Müşterinin size yazması her zaman ücretsizdir.
- Ayda 1.000 servis mesajı her işletme numarası için ücretsizdir.
- Tıkla-WhatsApp’a reklamları: Kullanıcı Facebook veya Instagram’daki bir “WhatsApp’tan mesaj gönder” reklamından yazdığında “ücretsiz giriş noktası” penceresi açılır. Meta’nın dokümantasyonuna göre bu pencere 7 güne kadar açık kalabilir ve bu sürede gönderilen pazarlama, bilgilendirme, kimlik doğrulama ve servis mesajları ücretsizdir.
Örnek hesap: Ayda 1.500 konuşma alan bir klinik ne öder?
Rakamları somutlaştıralım. İstanbul’da randevuyla çalışan bir klinik düşünün. Varsayımlarımız:
- Ayda 1.500 hasta WhatsApp’tan yazıyor; bot her konuşmada ortalama 4 servis mesajıyla randevuyu tamamlıyor → 6.000 servis mesajı.
- Randevudan bir gün önce 1.200 hatırlatma (bilgilendirme şablonu) gidiyor.
- Ayda bir kez, onay vermiş 1.000 hastaya kampanya mesajı (pazarlama) gönderiliyor.
- Bot, yapay zeka kullanmayan butonlu akışlarla çalışıyor ve küçük bir bulut sunucuda duruyor.
| Kalem | Hesap | Aylık |
|---|---|---|
| Servis mesajları | (6.000 − 1.000 ücretsiz) × 0,0009 $ | 4,50 $ |
| Randevu hatırlatmaları | 1.200 × 0,0009 $ | 1,08 $ |
| Kampanya mesajı | 1.000 × 0,0109 $ | 10,90 $ |
| Sunucu | Küçük bulut sunucu | ~10 $ |
| Toplam | ~26,50 $ (~1.310 TL) |
Karşılaştırma için: Aynı iş yükünü (1.500 konuşma, 1.200 hatırlatma) elle yürütmek, her gün saatlerce mesaj yazmak demektir. Bot ayrıca gece ve hafta sonu gelen randevu taleplerini de kaçırmaz. Yapay zeka eklerseniz model kullanım ücreti eklenir; bu yüzden yapay zekayı yalnızca serbest yazılan sorularda devreye sokan, rutin işleri butonlarla çözen “hibrit” kurulumlar hem daha ucuz hem daha öngörülebilir olur.
Randevu tarafını daha derinlemesine planlıyorsanız online randevu ve rezervasyon sistemi sayfamızda botun takvim, kapora ve hatırlatmalarla nasıl birleştiğini anlatıyoruz.
WhatsApp’ta yapay zeka botu kullanmak yasak mı?
Hayır, işletmenizin kendi müşteri hizmetleri için yapay zeka kullanmanız yasak değil. Yasak olan, genel amaçlı bir yapay zeka asistanını ürün olarak WhatsApp üzerinden sunmak. WhatsApp Business Çözüm Koşulları’ndaki “AI Providers” bölümü, ana işlevi yapay zeka teknolojisi sunmak olan sağlayıcıların WhatsApp Business Çözümü’nü doğrudan veya dolaylı kullanmasını açıkça yasaklıyor. Neyin “ana işlev” sayılacağına Meta karar veriyor.
İzin verilen ve verilmeyen kullanımlar
| Uygun | Uygun değil |
|---|---|
| Ürünleriniz, fiyatlarınız, çalışma saatleriniz hakkında soruları yapay zekayla cevaplamak | “WhatsApp’ta her soruya cevap veren yapay zeka asistanı” gibi genel bir sohbet ürünü satmak |
| Randevu, sipariş ve iade süreçlerinde yapay zekadan yardım almak | Müşteri konuşmalarını genel yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmak |
| Belgelerinizden (katalog, SSS, politika) cevap üreten, gerektiğinde temsilciye devreden bot | Konuyla ilgisiz her talebe cevap veren, işletmenizle bağı olmayan bir sohbet botu |
Koşullar, iş verilerinin (anonimleştirilmiş olsa bile) yapay zeka modellerini geliştirmek veya eğitmek için kullanılmasını da yasaklıyor; tek istisna, yalnızca işletmenize özel bir modeli ince ayarlamak. Bu yüzden yapay zekalı bot yaptırırken iki şeyi netleştirin: Bot yalnızca işletmenizle ilgili konularda mı cevap veriyor, ve kullanılan model sağlayıcısı konuşma verilerini eğitim için kullanıyor mu? Biz yapay zeka entegrasyonu projelerinde veriyi eğitim için kullanmayan API ayarlarıyla çalışıyor ve botu işletmenin konularıyla sınırlıyoruz.
Bir WhatsApp bot neler yapabilir? 8 gerçek senaryo
- Randevu almak: Hizmet ve personel seçtirir, uygun saatleri gösterir, onaylar ve bir gün önce hatırlatır. Kuaför, klinik, danışmanlık ve spor salonları için en hızlı geri dönüşü veren senaryodur.
- Sipariş almak: Menü veya katalogdan ürün seçtirir, sepeti özetler, adresi alır ve siparişi mutfağa ya da depoya düşürür.
- Sipariş durumu bildirmek: “Kargom nerede?” sorusuna sisteminizden canlı bilgiyle cevap verir; kargo çıkınca kendiliğinden haber verir.
- Ödeme almak: iyzico, PayTR veya Stripe gibi altyapılardan güvenli ödeme linki gönderir, ödeme gelince teyit eder.
- Sık sorulan soruları cevaplamak: Fiyat, stok, çalışma saatleri, iade koşulları — ekibinizin günde onlarca kez yazdığı cevaplar.
- Potansiyel müşteri toplamak: Reklamdan gelen kişiye birkaç soru sorar, bütçe ve ihtiyacı not eder, satış ekibine hazır bir özet iletir.
- Canlı temsilciye devretmek: Bot çözemediğinde konuşmayı geçmişiyle birlikte ortak gelen kutusundaki bir çalışana aktarır.
- Ekip içi bildirimler: Yeni sipariş, düşük stok veya ödeme hatası olduğunda ilgili kişiye anında mesaj atar.
WhatsApp bot mu, Telegram bot mu?
Türkiye’de müşteriye ulaşmak için cevap neredeyse her zaman WhatsApp. Ama Telegram’ın da güçlü olduğu alanlar var:
| Telegram | ||
|---|---|---|
| Türkiye’de erişim | Çok yüksek | Daha sınırlı |
| Mesaj ücreti | Kategoriye göre ücretli | Bot API’si ücretsiz |
| Kurallar | Şablon onayı, işletme doğrulaması | Çok daha esnek |
| Geliştirme süresi | Daha uzun | Daha kısa |
| En uygun kullanım | Müşteri hizmetleri, sipariş, randevu, bildirim | Topluluklar, ücretli kanallar, şirket içi araçlar |
Birçok projede aynı bot mantığını iki kanalda birden çalıştırıyoruz: müşteriler WhatsApp’tan, ekip ise Telegram’dan aynı sisteme bağlanıyor. İyi kurulmuş bir botta “beyin” tek, kanallar ise sadece kapı.
WhatsApp bot yapımı adım adım: süreç nasıl işler?
- Akışın tasarlanması: Botun her sorusu, butonu ve cevabı bir konuşma haritasına dökülür. Kodlamaya geçmeden önce bu haritayı siz onaylarsınız; en çok zaman kazandıran adım budur.
- Meta Business hesabı ve doğrulama: Meta Business portföyünüz oluşturulur ve işletme doğrulaması yapılır. Ticari unvan ve adres bilgilerinizin belgelerinizle birebir uyuşması süreci hızlandırır.
- Numara: Botta kullanılacak numara seçilir. Numara, WhatsApp uygulamasında aktifse önce oradan kaldırılması ya da platforma taşınması gerekir; bu yüzden çoğu işletme bot için ayrı bir numara kullanmayı tercih eder.
- Şablonların onaya gönderilmesi: Hatırlatma, sipariş onayı ve kampanya mesajlarınız Meta’nın onayından geçer. Doğru kategoriyle gönderilen şablonlar genellikle hızlı onaylanır.
- Geliştirme ve test: Bot, gerçek sistemlerinize bağlı bir test ortamında kurulur; ilk günlerden itibaren kendi telefonunuzdan deneyebilirsiniz.
- Yayın ve izleme: Bot sunucuya alınır; hata uyarıları, kayıtlar ve otomatik yeniden başlatma devreye girer.
İşletme botu ölçeğindeki projeler genellikle 2–4 haftada yayına girer. Süreyi en çok uzatan şey yazılım değil, Meta’nın işletme doğrulaması ve içerik kararlarıdır; bu yüzden doğrulamayı geliştirmeyle paralel başlatmanızı öneririz.
KVKK ve ticari ileti kuralları: Nelere dikkat etmelisiniz?
Bot yasal olarak da sağlam olmalı. Üç başlığa dikkat edin:
- Ticari ileti onayı: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a göre kampanya ve tanıtım içeren elektronik iletiler için alıcının önceden onayı gerekir. 2026 için onaysız ya da onaya aykırı ileti gönderimine uygulanan idari para cezası 2.859 TL ile 14.309 TL arasında (Resmî Gazete, 25.12.2025, sayı 33118). Sipariş onayı, kargo bildirimi gibi bilgilendirme mesajları bu onaya tabi değildir; WhatsApp da pazarlama mesajları için kendi opt-in kuralını uygular.
- Aydınlatma ve açık rıza: Bot ad, telefon, adres gibi kişisel veriler topluyorsa, kullanıcıya KVKK aydınlatma metnini göstermeli; sağlık verisi gibi özel nitelikli veriler söz konusuysa açık rıza almalısınız. Klinik botlarında bu adım atlanmamalı.
- Veri nerede saklanıyor? Konuşma kayıtlarının hangi sunucuda tutulduğunu, ne kadar süre saklandığını ve kimlerin erişebildiğini bilin. Gerekmeyen veriyi hiç toplamamak en güvenli yoldur.
SMS, arama ve e-posta ile ticari ileti gönderen işletmelerin İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kayıt olması gerektiğini de unutmayın. WhatsApp kampanyalarınızı SMS veya e-postayla birlikte yürütüyorsanız onayları tek bir yerde, düzgün kayıt altında tutmak hem cezadan hem itibar kaybından korur. Bu bölüm genel bilgi amaçlıdır; özel durumunuz için bir hukukçuya danışın.
Sonuç: WhatsApp bot yapımına nereden başlamalı?
WhatsApp bot yapımında en doğru başlangıç, en çok zaman alan tek bir işi otomatikleştirmektir: randevu, sipariş ya da sık sorulan sorular. Bot bu işte kendini kanıtladıktan sonra ödeme, hatırlatma ve yapay zeka gibi katmanlar eklenir. Böylece WhatsApp bot yapımı maliyeti kontrol altında kalır ve her adımın getirisi ölçülebilir olur.
Özetle
- Kurulum: 290 $ (basit bot) – 790 $ (WhatsApp işletme botu) – 1.490 $+ (yapay zeka).
- Meta ücretleri Türkiye’de düşük: bilgilendirme ~0,0009 $, pazarlama ~0,011 $; ayda 1.000 servis mesajı ücretsiz.
- 1 Ekim 2026’dan beri 1.000’i aşan servis mesajları ve pencere içi bilgilendirme şablonları ücretli.
- İşletmenizin kendi konularında yapay zeka kullanmak serbest; genel amaçlı yapay zeka asistanı sunmak yasak.
- Kampanya mesajları için önceden onay şart; bilgilendirme mesajları için değil.
Sık sorulan sorular
WhatsApp bot yaptırmak kaç TL?
Basit bir bot yaklaşık 14.400 TL’den (290 $), WhatsApp üzerinden sipariş, randevu veya ödeme alan bir işletme botu yaklaşık 39.200 TL’den (790 $), yapay zeka destekli bir bot yaklaşık 73.900 TL’den (1.490 $) başlar. Kesin fiyatı akış sayısı, entegrasyonlar ve yönetim paneli ihtiyacı belirler.
WhatsApp bot için her ay ne kadar ödenir?
Meta’nın mesaj ücretleri, sunucu ve varsa yapay zeka kullanım ücreti. Ayda 1.500 konuşma yürüten bir işletme için toplam gider örnek hesabımızda yaklaşık 26,50 $ (~1.310 TL) çıktı; bunun yaklaşık 10 $’ı sunucu. Az mesaj alan işletmelerde, ücretsiz 1.000 servis mesajı sayesinde Meta ücreti neredeyse sıfır olabilir.
Mevcut WhatsApp numaramla bot kurabilir miyim?
Evet, ancak numara WhatsApp veya WhatsApp Business uygulamasında aktifse önce oradan kaldırılması ya da platforma taşınması gerekir. Taşıma sonrası o numarayı telefondaki uygulamada eskisi gibi kullanamazsınız; bu yüzden birçok işletme bot için ayrı bir numara alır.
WhatsApp Business uygulamasındaki otomatik cevaplar yeterli değil mi?
Günde birkaç mesaj alıyorsanız yeterli olabilir. Ama karşılama ve uzakta mesajları sabit metinlerdir; sipariş kaydedemez, takvime bakamaz, ödeme alamaz ve sisteminize bağlanamaz. Mesaj trafiği bir çalışanın zamanını almaya başladığında gerçek bir bot kendini hızla amorti eder.
ChatGPT gibi bir yapay zekayı WhatsApp’a bağlayabilir miyim?
İşletmenizin kendi müşteri hizmetleri için evet: bot, ürünleriniz ve politikalarınız hakkındaki soruları yapay zekayla cevaplayabilir. WhatsApp’ın koşulları, genel amaçlı bir yapay zeka asistanını ürün olarak sunmayı ve müşteri verilerini model eğitmek için kullanmayı yasaklıyor; botun konusu işletmenizle sınırlı kalmalı.
Toplu WhatsApp mesajı göndermek yasal mı?
Onay vermiş kişilere, Meta’nın onayladığı şablonlarla göndermek yasaldır. Onay almadan kampanya mesajı göndermek hem 6563 sayılı Kanun kapsamında idari para cezasına hem de WhatsApp hesabınızın kısıtlanmasına yol açabilir.
WhatsApp bot yapımı kaç gün sürer?
Basit botlar 1–2 haftada, sipariş veya randevu alan işletme botları 2–4 haftada, yapay zeka destekli botlar 3–5 haftada yayına girer. Meta işletme doğrulamasını erken başlatmak süreyi kısaltır.
Bot Türkçe’yi doğal şekilde anlar mı?
Butonlu akışlarda dil sorunu yoktur. Serbest yazılan mesajlarda ise güncel yapay zeka modelleri Türkçe’yi, yazım hatalarını ve günlük dili oldukça iyi anlar. Önemli olan, botun cevaplarını kendi belgelerinize dayandırmak ve emin olmadığı durumlarda konuşmayı bir çalışana devretmesini sağlamaktır.
Bot ve veriler kime ait olur?
Bizim projelerimizde kaynak kod, sunucu erişimi ve WhatsApp Business hesabı tamamen size aittir. Teklif alırken bunu mutlaka yazılı olarak teyit edin; aylık platform aboneliğine bağlı hazır çözümlerde bot ve akışlar çoğu zaman platformda kalır.
Botunuzun hangi akışlarla başlaması gerektiğinden emin değilseniz, ne yapmak istediğinizi kısaca anlatın; bir iş günü içinde kapsam, süre ve net fiyatla dönüyoruz. Paket detayları için WhatsApp bot yapımı hizmet sayfamıza göz atabilirsiniz.
Kaynaklar
- Meta for Developers — WhatsApp Business Platform fiyatlandırması
- WhatsApp Business Çözüm Koşulları (son değişiklik: 6 Mart 2026)
- Ekonomist — TÜİK Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2026
- Erdem & Erdem — 6563 sayılı Kanun kapsamında 2026 idari para cezaları
- Flowcall — Meta tarife listesi, 1 Ekim 2026 (ülkelere göre)
- Zernio — WhatsApp API ücret hesaplayıcı, Ekim 2026 tarifeleri


